本报讯（记者 节永志）“你家室温达标了吗？有什么供热问题需要咨询或解决……”今冬供暖季，新晚报社、市住建局共同开通“冰城+帮您跑供暖”网络投诉平台，帮助市民解决遇到的供暖问题。
　　每年供热季，新晚报都关注市民“暖屋子”，最近两年协助千余户家庭解决了冬季供暖问题。今年，省住建厅要求全省供热单位保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于20℃，哈市也下发相关通知，要求各供热单位按照供热期标准组织生产，提高供热服务水平，确保居民室温达标。为此，新晚报社、市住建局共同开通“冰城+帮您跑供暖”网络投诉平台，共同搭建供暖问题督办平台。
　　冰城+客户端作为哈尔滨市融媒体中心的官方客户端，是哈尔滨的互联网主阵地和舆论传播主平台，哈尔滨的权威统一“入口”“出口”。冰城+客户端开通供暖投诉平台后，市民关于室温不达标的投诉等供热相关问题，均可通过投诉平台反映，新晚报将派出记者实地采访，同时将问题反馈给相关热企，力争第一时间解决问题；对于供热疑难问题，将协助督促有关方面查明原因，促进问题妥善解决。
　　居民反映问题时，除提供自家具体地址和联系电话外，最好提供供热公司名称，如果不知道是哪家供热公司供暖，可查看单元门前贴的供热单位服务信息，也可以查看以往缴纳热费的发票。
　　公众投诉渠道
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　　冰城+客户端
　　读者扫描二维码或在腾讯应用宝、华为应用市场、小米应用商店、百度手机助手、阿里应用分发平台、VIVO应用商店、OPPO应用商店、360手机助手、联想软件商店、APPLE STORE应用市场下载、安装“冰城+”客户端。点击客户端底部“报料”，进入板块后点击页面上“照相机”按钮，选择“供热投诉专区”进入投诉。
　　2
　　热线电话：
　　18246099110
　　接线时间：
　　周一至周五9时至11时30分、13时30分至16时30分
　　提醒
　　如果感觉家中供暖有问题，可先判断是自家供热管线的问题，还是整个单元或者整栋楼的供热管线存在问题。居民可以先询问邻居家供暖情况，如果邻居家暖气片热而自家不热，说明自家供热管线存在问题的可能性大，有可能是暖气片憋气了，可以放放跑风。如果整个单元或者整栋楼不热，那就可能是供热管线的问题。