本报讯（记者 董琳）近日，多位家长向本报“我为群众办实事·聚焦315”消费维权热线反映：英孚英语学校会展中心校区与国展校区合并后，原校区的学员不得不到6公里外的国展校区上课。“交了上万元费用，有的刚上几节课，有的还没上课，就突然通知换校区了。因为上课时间和距离都不方便，我们申请退费，可等了一个多月也没结果，学校一直说在登记、上报。”
　　家住红旗大街附近的刘女士告诉记者，孩子之前就在英孚教育会展中心校区上英语课。去年6月，交了10500元订了第二期课程。然而，年初第二期课还没开始，学校便发出校区合并通告，告知家长要到西大直街上课。“平时都是老人送，现在差出6公里远的路程，老人送太不方便了，而我们又没时间。学校说给部分通勤补助，可解决不了上课时间问题。我申请退第二期课的预付款，但直到现在也没结果。”跟刘女士遭遇相似的还有家住三大动力路、交了14980元刚上三节课的溪溪妈妈，交了15180元上了10多节课的贝贝妈妈等人。
　　对于学校的做法，家长们表示，“合并校址既没有提前通知，也没有征求学员家长的意见，要求退费还一直拖着。原来的校址已经人去楼空，联系班级老师，每次都说给登记，上报总部，让等待。”
　　记者通过英孚教育青少儿官方服务号查询到，该校哈尔滨校区仍显示有会展中心校区、博物馆中心（国展校区）等四个校址。其全国客服热线的工作人员表示，会展中心校区目前确已停止办公。“哈尔滨的校区属于加盟店，受英孚总部监管。学员出现无法继续上课的情况，通常可以进行转让、转课或退费处理。”工作人员说。
　　记者在一周内多次联系该校国展校区，前台工作人员表示，校区合并的事由专门的校长负责，现在人不在，无法解答，并留下记者联系方式让等回复。截至记者发稿时，仍未接到答复。
　　哈尔滨市经开区市场监管局办公室胡主任告诉记者，近期关于英孚教育会展中心校区并校退费的投诉已经有20余个，“局里非常重视，辖区管理所工作人员已与校方取得联系，并积极协调处理。目前，校方给出分期退费的意见，我们还在做进一步沟通。”对此，本报也将进一步关注。