本报讯（记者 李赫）昨天，本报报道了市民徐先生去年在中国人民财产保险股份有限公司哈尔滨市分公司为自己的汽车投保了一年期商业险却出现了“缩水”10天一事。10日上午，徐先生通过电话告诉记者，“中国人保公司工作人员已当面致歉并做出解释，目前双方已就解决方案达成一致。” 徐先生已连续7年在中国人保公司购买车险。因为首年投保的起保时间是4月10日（到期日是次年4月9日），此后他每年会在启保前一个月续保下一年度的车险。今年他在续保前发现，去年所购车险中的商业险保单，比其缴费时约定的时间提前10天到期。电子保单显示，该份保险去年提前10天（即2021年3月30日）起保，而此时，徐先生上一份保单保期尚未结束。这就造成了两份保单有10天时间属于重复投保。
　　昨天，公司工作人员当面向徐先生道歉，同时解释出现上述情况的原因：保单业务人员在后台录入错误，而系统后续审核也没有发现。接下来，将就此事追究相关工作人员的责任，同时将举一反三强化业务人员的工作精细度，进一步确保投保人的权益。