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跆拳道课程取消 退费被拖4个月
“申格体育”:赠课不退 市场监管部门:已介入调查

   
  本报讯(记者 黄晏君)近日,记者接到市民姜女士反映,在“申格体育”花了万元为女儿报名跆拳道班,课未学完就被告知“跆拳道班取消了”,要求退费却4个多月未解决。对方给出的理由是“剩下的是赠课,不在退款范围内……”
  消费者投诉
  课没上完,跆拳道班取消了
  姜女士介绍,2019年2月27日,她在申格体育会展红博店为女儿报名130课时的跆拳道课程。“当时他们说交10000元报班就有开业优惠,赠送10000元购物券,可用来购物,也可用来续课。当年6月19日,我们使用购物券又续了130课时。后来,跆拳道课上得断断续续,还频繁更换老师。2021年11月,‘申格体育’突然告诉我们不再开跆拳道课了,剩下99节课也没法上了。报名时签的合同里明明说,如果‘申格体育’方减少现有培训项目,我们可以无条件申请退款,但我们从去年11月申请退费至今,他们一直推诿拖延不处理,现在更是拒接电话,不回信息了。”
  “申格体育”
  赠课不退,但可转让或转课
  在双方签订的合同中,记者看到,第九条规定了甲方(消费者)如遇到“乙方减少承诺的培训包含项目”等情况可解除合同,并标明赠课期限截止日期为2023年1月17日。在姜女士提供的一张盖有“哈尔滨申格伽商业管理有限公司”红色印章的“申格体育”单据上显示交费10000元,部门为“俱乐部”。
  记者就此与申格会展红博店负责人张店长取得联系,她称:“领导说赠课部分不退钱,但可以转课或转让,我们会与孩子家长积极联系,争取协商妥善处理。”
  律师观点
  合同期内单方取消构成违约
  记者就此采访了黑龙江同长律师事务所副主任律师钟晓军,钟律师认为,根据现有材料和消费者表述,商家与消费者签订的教育培训合同系双方真实意愿表示,合法有效,各方当事人应按合同约定全面履行合同义务。双方约定赠课的服务期限截止日期是2023年1月17日,合同尚未期满。而商家单方面宣布取消跆拳道课程,按照合同约定构成违约,故当事人姜女士可以根据合同约定解除合同,并要求其承担违约责任。
  钟律师还指出,本案是教育培训合同纠纷,民事主体从事民事活动,要遵守契约精神。既然双方签订了合同,对于赠品质量要看合同中是否有约定,如果有约定应按照约定处理。如果没有约定,赠品出现严重质量问题,商家也要承担相应违约责任。
  姜女士已投诉至市场监管部门。哈尔滨市经济开发区市场监督管理局红博所执法人员16日上午对记者表示,他们已经介入调查,并将联系双方进行协商调节。
  记者将对此事继续关注。


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