燃气
　　四类燃气用户提供上门圈存服务
　　本报讯（徐林 王金宝 记者 李赫）按照《哈尔滨市应对新型冠状病毒肺炎疫情工作指挥部第59号公告》规定，哈尔滨中庆燃气有限公司现对营业相关工作进行调整。
　　中庆公司各单位在疫情期间加强营业厅防控管理，用户不得进入营业厅内部办理相关业务，实行“专人手递手”方式传递相关资料。各营业分公司启动疫情防控期间便民服务工作应急预案，与社区、物业协商建立流动服务点。对于管理区域内因疫情封闭小区用户、确有困难的特殊用户、地处偏远用户以及行动受限的老年用户，委派专人提供上门服务，提供现场移动圈存服务或预约送卡服务。燃气老表用户欠费不停气。遇到使用燃气问题，用户可拨打96377热线进行咨询。该公司NB（代号）燃气物联网表用户可通过微信实现足不出户网上缴费，缴费后无需圈存即可使用燃气。
　　为保障居民用户持续稳定使用天然气，黑龙江天辰燃气有限责任公司与辖区内小区物业或社区建立民生便捷缴费通道。燃气用户可将燃气IC卡和现金放在社区或物业处，由社区或物业通知天辰燃气公司上门取卡，现场逐一核实购买气量、金额后回营业厅进行写卡充值作业，完成作业后送至物业或社区，由物业（或社区）发放，或者由用户自行到物业（社区）处领取。
　　燃气用户与天辰燃气公司营业厅24小时服务热线电话联系，营业厅为用户补新卡并充值，用户通过微信转账方式缴纳燃气费和补卡押金，补卡押金可在疫情过后持卡退回。新制IC卡由社区或物业专业防护人员上门送卡。