□本报记者 陈悦 文/摄
　　8月20日，新手妈妈小王在冰城一家商场度过了一个舒心的周末。“不用在商场座椅上给宝宝换尿布了，现在大商场里有母婴室，真是太方便了。”小王说，母婴室解决了她的燃眉之急，既避免了宝宝翻身乱动的危险，又免去众目睽睽下换尿布的尴尬。今年，为促进婴幼儿照护服务规范有序发展，母婴室的建立被列入了《哈尔滨市促进3岁以下婴幼儿照护服务发展实施方案》。日前，记者走访哈市大型商场发现，母婴室基本设施配备齐全，为城市文明再添一抹温暖亮色。
　　私密“小空间”里
　　设备一应俱全
　　20日上午，南岗区一家商场内人来人往，很是热闹。二孩妈妈小文怀里的小宝宝一直不停哭闹，商场工作人员热心地告诉她：“六楼有母婴室，您可以去哺乳、休息一下。”小文坐上电梯直奔母婴室，给孩子换尿布、喂奶，在妈妈的安抚下，小宝宝安稳睡着了。
　　这家商场的母婴室设在六楼的女卫生间旁，外部有五六个方便儿童使用的专用坐便和蹲便，而母婴室就在里部最私密的一处独立空间里，标识醒目。推开母婴室的大门，记者看到环境干净明亮，对门左侧有一个女性健康科普图书书柜，右侧有一个洗手台，洗手台旁整齐摆放着一台给吸奶设备消毒的消毒柜，还有空气净化器和一台正在开机运行的用来储存母乳的大冰箱。小文看到后忍不住感叹：“居然还有冰箱和消毒柜，真没想到设备这么齐全，实在太人性化了。”
　　顺着标识指引，记者走进单独设立的哺乳室，看到专用哺乳椅、壁挂式婴儿护理台、免洗手消毒液、毛巾、垃圾桶、充电插座等设施设备一应俱全。考虑到私密性，房间门可自行在里部反锁，墙上还贴了很多与哺乳有关的温馨提示。令人感到暖心的是，哺乳室还配备了爱心热线，如遇紧急情况，可向工作人员呼叫求助。
　　贴心服务
　　助力城市文明“保鲜”
　　作为体现人文关怀与文明程度的一个重要标识——母婴室的建设越来越受到社会的关注。在很多人看来，母婴室设备设施齐全应当是一种常态化动作。
　　近期，按照《哈尔滨市创建全国文明城市工作实地考察点位测评标准》要求，市商务局整合各区商务主管部门力量，高标准抓好哈市商贸窗口单位28个重点点位的创建全国文明城市工作。据相关负责人反馈，哈市各商贸零售企业基本完成了母婴室、无障碍设施等便民设备的设置、改造和升级。
　　同时，市商务局要求各商贸零售企业在扶梯口、收银台等重点位置设置1米线标识，提示购物群众按间距排队，避免人群聚集等。下一步，市商务局将集中人力和时间，全程跟踪督导，持续紧抓商贸零售企业文明建设工作，让城市文明时刻“保鲜”。
　　如今，在哈尔滨的各大商场不难看到，诚信承诺等公益广告牌贴上墙，购物坏境整洁便利，母婴室和无障碍设施的存在又使购物环境更加安全和温馨。商场员工自觉使用文明用语，为顾客提供微笑服务……这些都给冰城市民和外地游客留下了深刻的印象。
　　链接
　　母婴室也称作母乳喂养室，通常建设于大型公共场所，如商业综合体、交通枢纽、医疗机构、游乐场馆、文体教育场所等，以便于携婴父母出门在外照料哺乳期婴儿，进行护理、哺乳、集乳、喂食、备餐等。建设主体包括商业场所及政府非营利性公共服务设施。