本报讯（记者 刘希阳）公交车是城市文明形象的窗口。为了引导公众文明乘车，创造良好的乘车环境，哈尔滨交通集团公交公司在终点站设立“学雷锋志愿者服务站”。
　　为做好创城工作，交通集团公交公司在首末站内设立学雷锋志愿者服务站，安排专人进行志愿服务，并在每个岗点放置了急救药箱、针线盒以及一次性医用外科口罩等物品。
　　在九站公交首末站，学雷锋志愿者服务站已经设立，由专人负责提供志愿服务。“首末站一般线路较多，有些乘客对线路不熟，服务站志愿者会给出行提示。”志愿服务人员说，“乘客提出如何换乘的问题也比较多。”
　　另外，新区公交公司对符合条件的线路，于松北区终点站施划候车排队1米线。目前，完成施划1米线的线路有公交29路、35路、36路、41路、42路、43路、47路、119路、122路、123路、125路、126路、126路区间、127路、129路、145路、146路、146路区间、环1路、环2路、新区1路、新区2路、新区3路、商务11路、商务12路。