□本报记者 叶勇
　　买一份保险，给未来一份保障。近年来，人们购买保险的意识越来越强，但在购买时，却常常遇到“交钱容易理赔难”的窘境，产生纠纷也屡见不鲜。为此，“2022新晚报·冰城口碑榜”之“保险榜”正式启动，通过投保人和市民的共同评选，寻找出大家可以放心投保的口碑保险公司。
　　2021年6月，新晚报发起了首届（2021）冰城口碑榜系列评选活动，随着“物业榜”“装饰装修榜”“地产榜”“皮草榜”“超市榜”的相继推出，“新晚报·冰城口碑榜”在广大市民和相关行业中引起极大关注和强烈反响。
　　据了解，我市有大大小小的保险公司四五十家，其中包括寿险和财险。随着行业发展和投保人需求，各家保险公司又推出了不同的保险产品。由于利益最大化和从业人员素质高下等原因，经常产生合同纠纷和理赔纠纷，给投保人带来很大困扰。
　　北京市中高盛律师事务所律师李滨，被称为“黑龙江省内代理保险业务纠纷最专业的律师”。近些年来，李滨代理了近百起保险纠纷案件，公开揭露了保险业隐性的“霸王条款”。李滨表示，在选择保险产品时，很多保险消费者并不能把保险条款都弄明白。究其原因就是保险业内存在一个不好的风气——不用鲜活的案例来向普通老百姓传授保险知识和保险理念，不用最通俗的语言将保险条款如实告知投保人。而这些问题，往往就是产生纠纷的主要原因。
　　“2022新晚报·冰城口碑榜”之“保险榜”的推出，将成为连接保险公司与投保人的桥梁，将更多地表达投保人的想法和感受，为保险公司提高服务质量、优化产品提供帮助，同时也为哈市保险业提供展示平台，为广大投保者在选择保险公司时提供重要参考。
　　此次评选将以“一诺千金、服务至上”为标准，对在哈市运营的保险公司进行评选。
　　投诉维权
　　保险业务流程过于繁琐、工作人员不能给予客户清晰地指导、办理业务拖沓效率低、对客户的咨询爱答不理、理赔困难、合同纠纷……你的消费难题我们帮助解决。
　　为切实解决市民在保险过程中遇到的难题，此次评选活动中，新晚报热线将全面受理市民保险业务方面的各类投诉，对于信誉低、服务差的保险公司进行曝光，并将投诉情况计入口碑榜评选。
　　投票评选
　　百姓口碑决定“金杯银杯”。本次“保险榜”评选中，除了记者暗访和市民投诉情况列入计分项外，还将在“新晚报微信公众号”进行网络投票，让市民切实了解各家保险公司在消费者中的口碑。
　　活动评选时间：8月25日至9月10日
　　评选计分规则
　　本次评选不设总分，将采取扣分和网络排名倒序计分累加的方式决定商家最终排名，即：暗访曝光每次减1分；市民投诉查实每次减1分；网络投票按商家排名倒序计分（例如：如有20家企业进入投票环节，则票选第一名计20分，其后企业依次减1分）。
　　三项得分相加得出的最终得分，决定保险公司排名。
　　投诉热线：18246099110
　　新晚报制图/宋占晨