本报讯（刘烨 孙楠 记者 孙莹）12月29日起，黑龙江机场集团服务质量监督电话统一为0451-96368，服务质量监督邮箱为hlj96368@163.com，旅客可向其反映黑龙江机场集团所辖13个机场的服务质量问题，实现统一监督、统一处理、统一管控。
　　据介绍，此次整合是将黑龙江机场集团所辖13个机场的投诉受理电话整合到0451-96368，原哈机场投诉受理电话0451-82894000停用。旅客在拨打0451-96368后，根据语音提示按“5”键可以直接转接人工服务反映问题，还可以发送邮件到hlj96368@163.com，将有专人对接处理。
　　0451-96368作为24小时服务热线，集哈尔滨机场旅客问询、航班查询、安检咨询等功能于一体，全面负责哈尔滨机场、齐齐哈尔机场、牡丹江机场、佳木斯机场、黑河机场、漠河机场、伊春机场、大庆机场、鸡西机场、加格达奇机场、抚远机场、建三江机场、五大连池机场的投诉受理工作。