开线处有手工缝制痕迹。

扣子缺损，只剩一半。

衣服有明显开线处。

　　本报讯（记者 黄晏君 文/摄）近日，哈尔滨市民杨女士反映，在阿里巴巴平台下单购买的风衣多数是被穿过的旧衣服，投诉半个多月也没解决问题。
　　杨女士说，3月初，她收到了在阿里巴巴平台网购的30件风衣和30件女裙，发现大部分风衣开线，有多处手工缝制的地方。一些风衣的领口、袖口有明显磨痕和污渍。女裙的拉锁泛黄，风衣、女裙的商标和吊牌都不一致。风衣夹层还出现头卡子和硬币等异物。
　　经记者证实：在杨女士拿的一件风衣内衬中有一枚一角硬币，还有一个头卡子；另一件风衣后面的装饰扣子是一个损坏的半个扣子。其他几件风衣也出现不同程度的开线情况，部分风衣开线处有明显手工缝制的痕迹，袖口、领口出现泛黄的污渍，女裙和风衣的标牌和挂的吊牌均不一致，部分服装有发亮的磨痕……
　　“我找过阿里巴巴平台，客服说联系广州的电商。经过协调，对方先说可以为我调货，把有污渍的货发回去，给我换货，我没同意。后来又说可以退货，让我把货先发回去，运费也得由我先垫付。收到退货后再给我退钱。我觉得这也不合理。”杨女士说。
　　此间，杨女士曾致电广州市越秀区市场监管局，对方反馈：“经查，生产加工企业广州俊安服饰商行已迁出，不在注册地经营，去向不明……鉴于上述情况，我局已将该公司录入实地查无。”
　　3月31日上午，记者就此与广州市越秀区市场监管局取得联系，工作人员表示，该事件以越秀区市场监管局反馈的结果为准，“我局已经将其列为‘异常名录’了。”
　　记者又与阿里巴巴平台售后取得联系。工号为WB265039的客服人员详细记录了相关情况并查询后表示，“确有哈尔滨市民杨女士投诉的这个情况，我将尽快把记者来电询问了解此事的情况向有关方面汇报，并争取妥善处理，有结果后也会及时向您反馈。”
　　3月31日11时许，记者接到阿里巴巴集团相关售后负责人刘女士来电，她表示，“阿里巴巴集团平台决不允许出售旧服装，该商品已经下架，我们还会对该电商进行严厉处罚，如果再发生类似现象，将予以关店处罚。后期我们也会积极与哈尔滨市杨女士沟通，争取尽快妥善处理此事。有结果将会及时向您反馈。”
　　记者将对此事持续关注。
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