本报讯（记者 黄晏君）哈市消费者孙先生在抖音平台购买的“海澜之家”春秋牛仔外套，收到的货却是另一个品牌的产品，且做工粗糙，投诉多日无果。13日，记者就此事进行了报道。14日，抖音平台和福建南安市的商家已经与孙先生联系并道歉。同时按照此前抖音平台承诺的“退一赔四”标准，对孙先生给予了赔偿。
　　本报报道发出后，该服装经营者——福建南安市康美黄金良服装商行的相关负责人与记者取得联系，表示由于工作人员失误将服装发错，特向哈市消费者道歉。同时要按照此前平台承诺的“假一赔四”标准，对孙先生给予赔偿，满足消费者诉求。
　　14日下午，抖音平台也与消费者孙先生取得联系，并且真诚道歉。当日福建南安商户将赔偿金打入孙先生账户。孙先生对此事的及时处理表示满意，他对记者表示：“此事虽小，但是关系到网购环境的净化和商家、平台的信誉以及消费者的信心。在此，我感谢《新晚报》等媒体对此事的持续关注和跟踪报道，帮助咱冰城市民远程维权成功。”