本报讯(记者 黄晏君文/摄)近期,本报开展的“实名曝光!定期黑榜通报 @冰城人 不满意物业服务快来投诉”活动持续受到广大市民和网友的关注。相关报道见报后,大量市民和网友通过本报民生监督热线或官微发来求助信息。其中,道外区八区街14号福宏名城小区5号楼部分顶层居民反映,家里常年漏雨,多次找到小区物业却一直无人来维修。
24日中午,记者来到道外区福宏名城小区5号楼,在1单元顶层1001号居民家中,记者看到,墙壁上已经出现多处大片起皮、开裂的区域,有的地方已经发黑。尽管窗户都敞开着,仍有一股潮湿、发霉的气味。“我们单元顶楼一直严重漏水,找过物业公司,他们先是说让我们等,后来又说维修面积大物业没钱,再后来说想启动维修基金。现在再联系物业人员都不回复了。”居民崔先生说。
在楼顶,记者看到防水面上仍有少量积水。崔先生说:“每次下雨,我都到楼顶疏通排水口,不然雨水漏得更严重。”
另一位居民说,长期生活在潮湿发霉的屋子里,家人健康都受到影响。“现在天气不冷,开着窗户还可以,再过些日子,天气温下降了,晚上睡觉都得关窗户了包括老人、孩子在内的全家人都憋在发霉屋子里,真挺闹心。”
记者随即就此事与负责该小区物业管理的全希物业公司取得联系,工作人员李女士说:“5号楼顶层居民家里漏雨的情况我们知道,物业公司目前只能小修小补。要想全面做防水,必须启动维修资金。小区共有1600余户居民,办下产权证的只有600多户,按照相关规定是不能启动维修资金的,公司目前没有资金进行大修,只能小修小补。有的居民已经自己花钱做防水了,我们也会尽力提供一些帮助。”
李女士还表示,她将把记者关注此事的相关情况向公司领导汇报,有结果和进展会及时向记者反馈。
本报将会对此事继续关注。
以下相关线索尚未核实,请相关物业单位给予核实,记者将于近日实地采访:
进乡街72号空军家属楼:属于建舟物业,1单元703室漏雨严重。
幸福小区:属于泰兴物业公司,9号楼1楼商服漏水。
新发小区:属于政怡物业,A区垃圾多,漏雨严重,D15栋供水管线急需改造。
红星溪墅:属于苏州红星品唯物业有限公司,路灯不亮,地下车库返水。
美辰家园:属于吉祥物业公司,卫生脏乱差。
神舟名邸:属于哈尔滨博实佳盛行物业管理有限公司,C31101室管线爆裂,业主家被淹。
果园星城:属于建舟物业,D区4栋7单元604号外墙无排水管,墙体渗水。