本报讯（记者 张智威）13日，本报报道了市民张先生抵押借款后遇到的难心事，并启动了“银行服务监督”热线。随后，新晚报官方微信公众号也进行报道，引发读者和网友的关注，本报热线接到近百位读者反映自己在银行办理业务时遇到的难心事。
　　对于张先生的遭遇，很多读者表示，张先生逾期未还款确实有错，但第三方公司不按照法律流程直接拖车的手段更不可取。也有部分市民向本报提供他们在金融领域遭遇的各种烦心事。其中，有在银行抵押车辆借款后，车辆被第三方公司“偷”走后变卖；有借款人把欠款还清后，仍被与银行合作的第三方公司催缴，巧立名目收取“拖车费”“停车费”“平台费”等达数千元甚至上万元；有夜间在银行自助取款时碰上流浪人员担心安全的；也有办理开卡业务遭受刁难的……对于这些投诉，本报记者将进一步走访核实。
　　近日，本报陆续推出有关银行、保险等行业相关报道，如您在该领域的服务过程中遭遇难心事，请拨打热线电话18246099110联系我们。