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礼迎天下客 冰雪暖世界
——致全市人民的一封信
  广大市民朋友:
  雪舞银花,银装素裹;一江两岸,满城欢歌。文明有礼冰城,喜迎八方宾客。纷飞瑞雪如期而至,梦幻冰城众望所归。萌芽于 1963 年的冰灯游园会厚积薄发,沉淀一甲子的冰雪文化熠熠生辉。一年一度的冰雪盛宴、美轮美奂的冰雪胜景,永远是中外游客心之所向!从连续多年荣膺“ 中国十佳冰雪旅游城市”榜首,到再度成为亚冬会举办城市,冰城“变极寒为极美” 的脚步更加坚定。2023 —2024年哈尔滨冰雪季已盛大启幕,为营造和谐有序、暖人舒心的氛围,掀起全民赏冰乐雪、纵情冰雪的热潮,在此向广大市民发出倡议:以冰雪之约,聚文明之光;燃情梦幻之旅,共筑文明活力之城。
  一、热情好客我服务
  人人都是东道主,处处展现新形象。冰雪是大自然给予哈尔滨最深情的眷顾,热情好客、大气豪迈的哈尔滨人民以真冰真雪真性情,诚挚欢迎海内外朋友走进哈尔滨、乐享哈尔滨,一起打开冰雪世界的奇遇之门,共度这场全民冰雪狂欢。让我们以最好的姿态、最佳的服务,送上一声问候、提供一次帮助、传递一个微笑,让游客倍感温暖,让城市更有温度。
  二、文明有礼我先行
  相约冰雪季,筑梦亚冬会,我们已经备好盛宴,请全民践行文明行为,争做市容环境的维护者、文明出行的践行者、文明用餐的参与者、文明旅游的引领者、文明上网的倡导者、文明礼让的推动者,观景观赛有礼有序,相亲相爱尽善尽美,在举手投足之间展示文明风采和城市的浪漫与温情,让每一位跨越山海、共赴冰雪之约的游客,乘兴而来、尽兴而归。
  三、诚信崇德我代言
  热“雪”沸腾的哈尔滨,有着最足的诚意。让我们诚信相迎,诚心相待,以客为尊,诚实守约,当好文明城市诚信崇德的代言人,用实际行动践行诚信理念,共同营造贴心、放心、安心的旅游环境。请全市景区景点、商家业户、窗口单位重信守诺、共守规则、规范经营、依法经营,让中外宾朋感受哈尔滨挚诚厚道的品质,爱上哈尔滨,留恋哈尔滨。
  四、城市文化我传播
  冰雪赋予了哈尔滨独特的城市魅力,哈尔滨人用冰雪铸造了城市传奇。让我们传承好刻入哈尔滨城市血脉的冰雪基因,宣传好哈尔滨独有的人文底蕴,讲好冰城文物古迹、非遗文化的历史故事,传播冰城民俗风情、好客声音,向世界展现城市形象和文化自信,彰显世界音乐之城、奥运冠军之城、“双亚冬”之城的时代风采,让这颗“冰雪之冠上的明珠”续写惊艳世界的新冰雪辉煌。
  心有所向,行则将至。即将迈入亚冬之年,让我们带着对哈尔滨的热爱,共同以文明之力打造“冰雪文化之都”的精彩之旅,让“冰雪暖世界”成为魅力冰城的独特印记,让“礼迎天下客”成为四海宾朋的共同感知!
  哈尔滨市精神文明建设指导委员会办公室
  哈尔滨市文化广电和旅游局
  哈尔滨市体育局
  2023年12月4日

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