本报讯（记者 黄晏君）19日本报就道里区报达文化嘉园3栋1单元7楼一居民家室温14.8℃、找供热单位多次均被告知让其“观察”一事进行了报道。21日下午，供热单位“华成热电”已经与秦先生就此事达成共识，热企协助秦先生进行供热改造，并给予秦先生低温补偿。
　　相关报道发出后，供热单位哈尔滨华成热电股份有限公司相关负责人立即与秦先生取得联系，并安排专业维修人员前往秦先生家检查供热设施。经查发现，秦先生家除顶层原因外，住宅两面是冷山，加之室内地热管线及分水器老化等原因导致室温不足。
　　21日下午，供热公司相关人员与秦先生进行了交流，最终双方达成互谅：“华成热电”决定给予秦先生一定额度的低温补偿，同时协助进行供热设施改造。秦先生对此表示满意。
　　“华成热电”生产部负责人对记者表示，“基于秦先生家处于供热管网末端，加上有冷山、顶层等诸多原因导致室温偏低，经过改造后，预计温度会明显提升。”
　　18时许，秦先生也给记者打来电话，他表示，“感谢《新晚报》的相关报道帮助我住上暖屋子”。