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本报讯(实习生 黄宸祺 记者 黄晏君 文/摄)近日有市民反映,比优特超市友谊路店的自动扶梯每天晚上经常只开上行,不开下行,不但有损商场形象,同时暗藏安全隐患,对消费者权益构成潜在侵害。
11日20时30分许,记者来到位于道里区友谊路187号的比优特超市。记者看到,超市出口的自动扶梯只有上行梯在运行,下行梯停运,几位提着购物袋的消费者正在步行走扶梯。突然一位女顾客脚下没有站稳,险些摔倒。她说:“这里扶梯的坡度倾斜挺大的,给消费者尤其是老年人和孩子带来不便,也存在安全隐患。不知道商家咋想的,为了省点电费就不顾消费者安全了吗?再说这也影响比优特的形象。”
此时,一位带着两个七八岁孩子的中年妇女拎着商品走了下来,两个男孩走在她的前面,在扶梯上边走边玩,急得她朝孩子喊:“慢点,注意安全……”
12日下午,记者就此问题与比优特超市友谊路店取得联系。相关工作人员柳女士表示:“正常营业情况下不应该停止扶梯运行,也可能是物业人员私自关闭的。我会把情况向主管汇报,立即整改,有结果也会向您反馈。”
16时15分,比优特友谊路店相关负责人严女士给记者打来电话,她表示:“按照店里规定,每天21时闭店,20时50分店里才会停止扶梯运行。20时30分就停止扶梯运行不应该,我们立即调取监控,并进行相应调整。”
记者将对此事持续关注。
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