本报讯（记者 王丹）近日，家住香坊区哈南之星小区10栋2单元1703居民向本报反映，自开栓供暖以来，家里地热始终是凉的，他拨打投诉热线，被告知等消息。几天来，始终没人与他联系，室温依旧没有提升。
　　25日，在张先生家，地面没有温热感，地热阀门也感受不到温度。据张先生讲，他今年7月租住该小区，因为17层是顶楼，本以为供暖会很热，没想到从20号开栓供暖以来屋里一直不暖。他试着给地热管线排气、放水，但进水管放出来的水并不热乎。目前他在家需要穿羽绒服。
　　随后，记者联系负责该小区供热的恒城供暖公司，并反馈张先生家的相关情况。截至记者发稿时，记者没有收到任何回复，再次联系该公司供热服务热线，但电话始终无人接听。