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全国消协组织 上半年为消费者挽回损失近6亿元
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全国消协组织 上半年为消费者挽回损失近6亿元
中国消费者协会官网2日发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉615365件,解决497142件,投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59064万元。
根据2023年上半年商品大类投诉数据,日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。与去年上半年相比,日用商品类、医药及医疗用品类投诉比重上升明显,房屋及建材类投诉比重下降。根据2023年上半年服务大类投诉数据,生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位。
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