本报讯（记者 刘首辰）20日，家住松北区融创融园二期11号楼业主家的室温仅有15℃。
　　当日上午，融创融园二期11号楼业主张女士向记者反映，家中地暖的进、回水阀门管道冰冰凉，感受不到一点热乎气。“我问了单元的其他邻居，才知道整栋楼都没有供暖。”张女士说，她将问题反馈给物业，物业也不十分清楚，但表示会积极与供热公司沟通，尽快解决问题。随后，张女士又联系上了供热单位，“对方说下午会来看看。”
　　记者联系到捷能热力电站有限公司工作人员。对方表示，针对用户反映的问题，他们已经第一时间以工单的形式反馈给单位。负责该小区供热的捷能热力电站有限公司工作人员表示，“目前公司所负责的辖区已经全面开栓供热，张女士反映的区域不热，分析可能是因为楼道管网内憋气，或是楼道管井中阀门过滤网有堵塞。维修人员很快就会上门检修。”